CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F - ALTERNANCE

Type de contrat Contrat d'apprentissage
Durée du contrat 9 mois
Département Tous les départements France Métropolitaine
Ville national
Localisation de l'école TOULOUSE ; BESANCON ; BRIGNOLES ; NANTES ; LILLE ; GUYANCOURT GPE 1 ; LYON ; METZ GPE 1 ; BORDEAUX
Fiche du cursus et Rémunération :

Objectif de la formation

Vous cherchez une formation en alternance avec des perspectives assurées. Rejoignez le GNFA, organisme de formation de référence de la branche des Services de l’Automobile. Nous vous proposons d’intégrer une formation de 9 mois en alternance pour préparer le métier de Conseiller.e Client.e Après-Vente.

Plus de 100 postes à pourvoir en Alternance!

Vos missions principales :

  • Conseiller les clients sur l’entretien et la réparation de leur véhicule
  • Mettre en avant l’ensemble de l’offre de produits et services de l’atelier
  • Être l’interlocuteur privilégié des clients particuliers et professionnels pendant toute la durée des interventions
  • Assurer le lien entre la demande client et les techniciens d’atelier
  • Participer au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise dans le respect de la réglementation, ainsi que des normes de qualité et de sécurité
  • Contribuer à l’image de marque du point de vente

Après plusieurs années d’expérience dans ce métier, vous pourrez évoluer rapidement vers une fonction de Manager Chef Après-Vente ainsi que les métiers de la vente : Vendeurs, Chef des Ventes …  

Détail de la formation

Votre formation au GNFA :

La formation du GNFA vous permet d’acquérir les compétences, aptitudes et connaissances du métier de Conseiller.e Client Après-Vente, dont la maîtrise est attestée par le Titre à Finalité Professionnelle « Réceptionnaire Après-Vente » de la branche des Services de l'Automobile.

Tout au long des 9 mois de formation, le rythme de l’alternance sera de 3 à 5 semaines en entreprise et 1 à 2 semaines en centre GNFA. Vous exercerez des responsabilités concrètes qui vous donneront l’expérience nécessaire à votre entrée dans la vie active.

La formation est 100% prise en charge.

Contrats : apprentissage, professionnalisation ou Pro-A

Rémunération selon les conditions des contrats en alternance. 

Date : rentrée septembre/octobre 2022

Lieux de formation : BESANCON, BORDEAUX, BRIGNOLES, GUYANCOURT, LILLE, LYON, METZ, NANTES, ORLÉANS, SAINT- BRIEUC, STRASBOURG, TOULOUSE

Type d’emploi : plein temps Alternance

Le GNFA pourra vous accompagner dans votre démarche de recherche d’entreprise dans le cas où une entreprise exprimera un besoin sur votre secteur géographique, nous lui proposerons alors votre candidature.

Avec le GNFA, 100% de réussite aux examens (1) et 96% d’insertion professionnelles après l’obtention du titre RAV (2)

Alors rejoignez-nous. Avec le GNFA, plus qu’une formation, c’est un métier que vous aurez entre les mains ! 

Profil et conditions d'accès

Profil recherché F/H :

Passionné.e par le commerce et la relation client

Motivé.e par l’automobile

Titulaire d’un bac professionnel ou de niveau BTS dans le domaine commercial plus particulièrement dans l’automobile

Titulaire du permis de conduire B. 

Modalités de recrutement : recrutement à distance, dossier de candidature à déposer en ligne, entretien en Visio.

Validation de la formation professionnelle et obtention du Titre/Certificat

L’obtention du titre permet d’accéder à la qualification professionnelle de « réceptionnaire après-vente », échelon 20 de la convention collective des Services de l’Automobile. La formation est validée par deux études de cas, une mise en situation et un examen final qui consiste en un entretien de narration d’activité avec un jury de professionnels.

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